HAFTUNGSVERTRETUNG, GARANTIE, WERBUNG
Diese Reklamationsordnung unterliegt den entsprechenden Bestimmungen des Zivilgesetzbuches in der geänderten Fassung. Vorschriften und Bestimmungen des Gesetzes Nr. 250/2007 Coll. über den Verbraucherschutz und über die Änderung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrates Nr. 372/1990 Sammlung bei Verstößen in der geänderten Fassung, wobei die Verantwortung für Mängel und die Haftung für Mängel an den gelieferten Waren und Dienstleistungen.

1. Der Verkäufer ist für Produktfehler verantwortlich und der Käufer wendet die Forderung unverzüglich gemäß den geltenden Anspruchsbestimmungen an den Verkäufer an. Die Gewährleistungsfrist für die verkauften Produkte richtet sich nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen - dem zum Zeitpunkt des Verkaufs gültigen Bürgerlichen Gesetzbuch.
2. Die Bearbeitung von Beschwerden unterliegt gültigen Beschwerdeverfahren. Der Käufer schickte der Verkäufer den Auftrag bestätigt, wurde er ordnungsgemäß über die Bedingungen informiert und wie die Ware Anspruch, einschließlich Daten über wo eine Beschwerde Garantiereparaturen gemäß § angewandt und durchgeführt wird. § 18 ods. 1 des Gesetzes Nr. 250/2007 Z.z. zum Verbraucherschutz und zur Änderung des slowakischen Nationalrats Nr. 372/1990 Sammlung über Straftaten in der geänderten Fassung (im Folgenden "Gesetz" genannt).
3. Die Reklamationsordnung gilt für das Produkt, das vom Käufer vom Verkäufer in Form eines E-Shops auf der E-Commerce-Website des Verkäufers oder per E-Mail oder anderweitig erworben wurde.
4. Die Reklamationsordnung in dieser Form gilt für alle Geschäftsfälle, sofern keine anderen Garantiebedingungen vereinbart werden.
5. Der Käufer hat das Recht, dem Verkäufer eine Garantie für ein Produkt zu gewähren, das vom Hersteller, Lieferanten oder Verkäufer verursachte Fehler aufweist, von der Garantie gedeckt ist und mit dem Verkäufer gekauft wurde.
6. Der Käufer führt eine Produktprüfung durch, wenn das Produkt übernommen wird. Sobald ein Produktfehler erkannt wird, kann er die während dieser Tour gefundenen Fehler zurückfordern. Während der Gewährleistungsfrist hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose Beseitigung des Fehlers, nachdem er das Produkt dem Verkäufer zusammen mit einem Kaufbeleg übergeben hat.
7. Wenn das Produkt fehleranfällig ist, hat der Kunde das Recht, gemäß § 18 Abs. 1 eine Reklamation beim Verkäufer einzureichen. (2) des Verbraucherschutzgesetzes durch elektronische Post oder Telefonkontakt.
8. Das sachlich dem Verkäufer unterbreitete Produktbeschwerdeverfahren beginnt an dem Tag, an dem alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
a. das Produkt hergestellt durch den Verbraucher zu beansprucht: SENTOP, Ltd., oravský podzámok 288, 027 41 oravský podzámok, ID: 46.835.318
b. zusammen mit dem beanspruchten Produkt, einem Kaufnachweis, einer Quittung (Rechnung), einem Namen und einer Adresse eines Verbrauchers oder einem Telefonkontakt, einer genauen Beschreibung des Produktfehlers oder eines Produktfehlers.



9. Der Beschwerdebericht ist verfügbar unter:
http://www.3dhodiny.sk.sk/dokumenty/reklamacnyprotokol.pdf/ der Verbraucher die Box des Beschwerde-Protokoll in den Punkten a-g eines Beschwerde-Protokoll per E-Mail an den Verkäufer oder der Slowakischen Post oder per Hand, an der oben adrese./ gesendet füllen

10. Der Beginn der Forderung ist gleichzeitig das Datum der Forderung. Das zurückgewonnene Produkt wird vom Käufer an dem in dieser Reklamation angegebenen Ort / Punkt 8.a./ geliefert.

11. Der Verkäufer ist verpflichtet, an der Stelle, an der die Reklamation eingegangen ist, die Anwesenheit der Person zu gewährleisten, die mit der Bearbeitung der Reklamationen gemäß § 18 Abs. 3 des Gesetzes.

12. Der Käufer übernimmt die Verantwortung für Produktmängel mit dem Verkäufer ohne unnötige Verzögerung.

13. Der Verkäufer hat eine Quittung über den Erhalt einer Reklamation der Ware in schriftlicher Form auszustellen, in Form einer Post oder in einer schriftlichen Form, in der es verpflichtet ist, die Fehler der Waren in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Kunst zu identifizieren. § 18 Abs. 5 des Gesetzes.

14. Wenn der Verbraucher-Dateien eine Beschwerde, den Verkäufer oder einen bestimmten Mitarbeiter oder bezeichnete Person ist verpflichtet, die Verbraucher über ihre Rechte im Rahmen der allgemeinen Regelung auf der Grundlage der Entscheidung der Verbraucher darüber zu informieren, welche der folgenden Verbraucherrechte gelten, werden die Art und Weise der Beschwerde nach § 2 bestimmen. m) sofort, in komplizierten Fällen innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum des Antrags, in geeigneten Fällen, insbesondere wenn sie komplexe technische Beurteilung des Zustands des Produkts oder die Dienstleistung, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Antrags erforderlich ist. Nach der Entscheidung, wie mit der Beschwerde umgegangen wird, wird der Anspruch sofort behoben, und in begründeten Fällen kann die Beschwerde später zurückerlangt werden; Die Reklamation darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Reklamation dauern. Nach Ablauf der Reklamationsfrist hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder hat das Recht, das Produkt gegen ein neues Produkt einzutauschen.

15. Der Käufer übernimmt keine Gewährleistung für Fehler, die dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt wurden.

16. Das Recht, die Garantie auf den Verkäufer durch den Käufer anzuwenden, erlischt:
a. indem Sie keinen Zahlungsbeleg vorlegen (eine Kopie des Dokuments, die wir dem Käufer empfehlen, um es zu sichern und zu behalten), den Lieferschein
b. Blendung Ablauf

Produktzeit, c. mechanischer Schaden am Produkt durch den Käufer, d. durch Verwendung des Produkts unter Bedingungen, die nicht der natürlichen Umgebung entsprechen, e. unsachgemäße Handhabung, Handhabung oder Vernachlässigung der Produktpflege, f. Schäden am Produkt zu einer übermäßigen Belastung, falsche Handhabung oder Verwendung im Gegensatz zu den Bedingungen in der Dokumentation angegeben, die allgemeinen Grundsätze, technische Normen und Sicherheitsbestimmungen gelten in der Slowakischen Republik, g. Produktschäden durch irreversible oder unvorhersehbare Ereignisse, h. Produktschäden zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung, andere durch Manipulation, Beschädigung oder atmosphärische Elektrizität oder andere höhere Gewalt, nicht autorisierte Eingriffe in das Produkt. 17. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Beschwerde zu bearbeiten und das Beschwerdeverfahren auf eine der folgenden Arten zu beenden: a. Einreichen des reparierten Produkts, b. Produktersatz, c. Rückgabe des Kaufpreises des Produkts, d. durch Zahlung eines angemessenen Rabattes auf den Produktpreis, e. eine schriftliche Aufforderung zur Lieferung an den Verkäufer der angegebenen Transaktion, f. begründete Ablehnung des Produktanspruchs. 18. Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Beschwerde an den Käufer ein schriftliches Dokument innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Antrags zu erteilen. 19. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate für die verkaufte Ware und für die Erstellung des Auftrages für den Vertrag ab dem Datum des Kaufvertrages. Die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Waren beträgt 12 Monate. Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um die Zeit, in der der Käufer die Ware nicht zur Garantiereparatur der Ware verwenden konnte. 20. In Bezug auf einen entfernbaren Fehler wird die Beschwerde wie folgt gestellt: a. der Verkäufer sichert die Beseitigung des Fehlers, oder, b. der Verkäufer des falschen Produkts wird durch einen neuen ersetzt, der mit dem beanstandeten Produkt identisch ist.22. Wenn es einen Fehler, der nicht entfernt werden kann, oder eine mal herausnehmbare Fehler oder eine größere Anzahl von verschiedenen entfernbaren Mangel wiederholt, die ohne Fehler richtig als ein Produkt verwendet werden, ausschließen könnte, reagieren die Verkäufer Beschwerden: a. Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder auf Antrag der das Produkt des Kunden im Austausch für Waren anderer funktioneller, die gleiche oder eine bessere technische Parameter, oder b. Wenn der Verkäufer das Produkt nicht gegen ein anderes Produkt eintauschen kann, wird er die Forderung durch Ausstellung einer Gutschrift für das falsche Produkt zurückfordern. 23. Für die Zwecke des Anspruchs ist ein Fehler mehrmals herausnehmbaren Auftreten und die Entfernung der gleichen abnehmbaren Fehler mehr als doppelt so hoch als wiederholt. 24. Für die Zwecke des Anspruchs ist für eine größere Anzahl von verschiedenen entfernbaren Defekte betrachtet Auftreten und die Entfernung von mehr als zwei verschiedenen entfernbaren Defekten. 25. Wenn der Verkäufer das Beschwerdeverfahren beendet rechtlich begründete Ablehnung der Forderung zu sein, aber der Fehler des Produkts durch den Verbraucher besteht objektiv und nicht entfernt worden ist, kann der Käufer sein Recht ausüben und Mängel des Produkts durch die Gerichte zu beseitigen. 26. Die Garantie gilt nicht für unbefugte Eingriffe in das Produkt, Ausfall Betriebsanleitung folgen - für Produkte, für die dieses Verfahren aus der Natur entsteht výrobku.27.Poučenie für die Verbraucher: (1), wenn der Fehler, die entfernt werden können, hat der Käufer das Recht, frei, rechtzeitig und ordnungsgemäß entfernt zu werden. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beseitigen. (2) anstelle des Käufers kann den Austausch des Produkts Defekt anfordern oder wenn der Mangel nur auf das Produkt bezieht, Ersatzteile, wenn der Verkäufer nicht zu einer übermäßig hohen Kosten im Hinblick auf den Preis des Produkts oder der Schwere des Mangels. (3) Der Verkäufer kann das mangelhafte Produkt immer ersetzen, anstatt den Mangel zu beseitigen, wenn der Käufer keine ernsthaften Schwierigkeiten verursacht. (4) Wird der Mangel nicht beseitigt werden kann und die verhindert, dass das Produkt richtig als ein Produkt ohne Mängel verwendet werden könnte, hat der Käufer das Recht, das Produkts oder hat das Recht auf Austausch, vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte gehören den Käufer, auch wenn der Fall von Wechsel Fehlern sind jedoch, wenn der Käufer nicht für das wiederholte Auftreten des Fehlers nach der Reparatur oder aufgrund einer größeren Anzahl von Defekten den das Produkt verwenden. (5) Im Fall von anderen irremovable Mangel, ist der Käufer auf einen angemessenen Nachlass vom Preis produktu.Alternatívne Lösung außergerichtlichen strittigen berechtigt) Der Verbraucher hat das Recht, den Verkäufer zu kontaktieren Korrekturmaßnahmen zu verlangen, wird eine E-Mail an: info@3dhodiny.sk oder schriftlich zu: SENTOP, Ltd., Oravský Podzámok 288, 027 41 Oravský Podzámok, ID: 46835318, wenn sie nicht zufrieden mit der Art und Weise erinnert sich der Verkäufer seine Beschwerde oder wenn er der Auffassung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt. Wenn die Verkäufer auf diese Anforderung Ablehnung reagiert oder es nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Abreise reagiert, hat der Verbraucher das Recht zum alternativen Streitbeilegung zu initiieren eine alternative Beilegung von Streitigkeiten (im Folgenden AS-Stelle) nach dem Gesetz 391/2015 Z.z. ARS-Einrichtungen sind Körperschaften und zugelassene juristische Personen gemäß § 3 des Gesetzes 391/2015 Z.z. Vorschlag kann der Verbraucher eine Art und Weise durch § 12 des Gesetzes 391/2015 Z.z.b angegebene Datei) Verbraucher eine Beschwerde über die Plattform der alternativen Streitbeilegung RSO-Datei kann, die bei http://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana- ist online verfügbar (c) Eine alternative Streitbeilegung darf nur von einem Verbraucher verwendet werden - einer natürlichen Person, die bei Abschluss und Erfüllung eines Verbrauchervertrags nicht im Rahmen ihres / ihres Geschäfts handelt / Aktivität, Beschäftigung oder Beruf. Eine alternative Streitbeilegung betrifft nur eine Streitigkeit zwischen einem Verbraucher und einem Verkäufer, die sich aus einem Verbrauchervertrag oder einem Verbrauchervertrag ergibt. Die alternative Streitbeilegung gilt nur für Fernverträge. Eine alternative Streitbeilegung befasst sich nicht mit Streitigkeiten, bei denen der Streitwert 20 EUR nicht übersteigt. Die ARS-Einrichtung kann verlangen, dass der Verbraucher eine Gebühr für den Beginn einer alternativen Streitbeilegung in Höhe von maximal 5 EUR mit MwSt. Erhebt.

In Oravský Podzámok, am 28.02.2018